SignShop.se

Frakt och returer

Om företaget bakom butiken

SignShop.se drivs av L.U SignShop, enskild firma med innehavare Nils Lennart Udenius.


Organisationsnummer: 520518-0077 Momsregistreringsnummer: SE520518007701 Adress: Poppelvägen 4 A, 774 41 Avesta Telefon: 070-681 15 14 E-post: info@signshop.se


Godkänd för F-skatt.


1. Frakt och leverans

Fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Inga dolda avgifter tillkommer.


Vi skickar med PostNord till den adress du anger i beställningen.


  • Beställningar som läggs före klockan 17:00 på vardagar börjar vi hantera samma dag. Beställningar efter 17:00 tar vi oss an nästa arbetsdag.

  • Hanteringstid: 0–5 arbetsdagar

  • Transporttid: 5–10 arbetsdagar

  • Total leveranstid: 5–15 arbetsdagar från lagd beställning till leverans


Alla skyltar tillverkas i Sverige och produceras efter beställning.


2. Ångerrätt, 14 dagar

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan. Har du beställt flera varor som levereras vid olika tillfällen räknas fristen från den dag du tog emot den sista varan.

Så ångrar du köpet

Meddela oss inom 14 dagar. Du kan göra det på två sätt:


  • mejla info@signshop.se och ange ditt ordernummer samt att du vill ångra köpet

  • fyll i Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt och skicka den till oss


Det räcker att du hör av dig inom 14 dagar. Sedan har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Returfrakt

Du bokar och betalar returfrakten själv, och du ansvarar för att paketet kommer fram till oss. Returkostnaden är omkring 80 kronor för ett vanligt paket. Välj gärna ett spårbart alternativ och spara inlämningskvittot. Vi löser inte ut paket som skickas mot postförskott eller efterkrav.


Returadress: L. Udenius/ SignShop Poppelvägen 4 A 774 41 Avesta


Skriv ditt ordernummer på eller i paketet så går hanteringen snabbare.

Varans skick

Du får undersöka varan på samma sätt som du hade gjort i en fysisk butik. Du behöver alltså inte lämna förpackningen obruten för att kunna ångra köpet. Har du däremot hanterat varan mer än vad som behövs för att undersöka den, och den därför tappat i värde, får vi göra avdrag för värdeminskningen från återbetalningen.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet du har betalat. Vi drar ingen administrations- eller lagerföringsavgift.


Återbetalningen sker senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi har rätt att vänta med utbetalningen tills varan är tillbaka hos oss, eller tills du visat att du har skickat den. Pengarna går tillbaka till samma betalsätt som du använde vid köpet.

När ångerrätten inte gäller

Ångerrätten gäller inte för skyltar som vi tillverkar efter dina egna anvisningar eller som får en tydlig personlig prägel, till exempel skyltar med din egen text, ditt namn eller din logotyp. Det står tydligt på produktsidan innan du beställer.


Att en skylt tillverkas först när du har lagt din beställning tar inte bort ångerrätten. Alla våra standardskyltar omfattas av full ångerrätt, även om de produceras på beställning.


3. Byten

Vi erbjuder inga byten. Vill du ha en annan skylt ångrar du köpet enligt ovan och lägger en ny beställning.


4. Reklamation, om något är fel på varan

Är skylten felaktig, skadad i transporten eller stämmer den inte med vad vi utlovat, har du reklamationsrätt i tre år från att du tog emot den. Det följer av konsumentköplagen.


Hör av dig så snart du upptäcker felet till info@signshop.se. En reklamation som du gör inom två månader från att du upptäckte felet räknas alltid som gjord i rätt tid. Bifoga ordernummer och gärna en bild, så går det snabbare.


Visar sig ett fel inom två år från leveransen utgår vi från att felet fanns där redan vid leveransen, om vi inte kan visa något annat.


Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten. Du väljer i första hand mellan att få varan lagad eller utbytt. Fungerar inget av det har du rätt till prisavdrag eller att häva köpet.


Observera skillnaden: vid reklamation betalar vi returfrakten, vid ånger betalar du den.


5. Paket som inte hämtas ut

Hämtar du inte ut ditt paket går det i retur till oss. Det räknas inte som att du har ångrat köpet. Vi debiterar då den faktiska fraktkostnaden på 80 kronor och betalar tillbaka resten av beloppet.


Vill du ångra ditt köp ska du höra av dig till oss, inte låta paketet ligga kvar hos ombudet.


6. Köp i näringsverksamhet

Villkoren om ångerrätt gäller dig som handlar som privatperson. Handlar du för ett företags räkning gäller köplagen, och då finns ingen lagstadgad ångerrätt. Hör av dig till oss om du vill returnera en företagsbeställning, så löser vi det i dialog.


Reklamationsrätten vid fel på varan gäller oavsett om du handlar som privatperson eller företag, men reglerna skiljer sig något åt.


7. Om vi inte kommer överens

Skulle vi hamna i en tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.


Allmänna reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm arn.se


Bor du i ett annat EU-land kan du få hjälp av Konsument Europa, ecc.konsumentverket.se.


Kontakt

L.U SignShop Nils Lennart Udenius Poppelvägen 4 A, 774 41 Avesta info@signshop.se 070-681 15 14 Org.nr 520518-0077 Momsreg.nr SE520518007701


Villkoren uppdaterade 2026-08-07.