Frakt-, leverans- och returvillkor
Hos SignShop Sverige AB (org. nr. 581313-8509) strävar vi efter att erbjuda en tydlig och smidig köpupplevelse. Nedan hittar du våra fullständiga villkor för frakt, leverans och returer.
1. Frakt och leverans
Fraktkostnad: Vi erbjuder alltid fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Inga dolda avgifter tillkommer.
Leveransplats: Produkterna levereras direkt till kundens angivna adress.
Stopptid för beställningar (Cut-off): Beställningar som görs före klockan 17:00 (centraleuropeisk normaltid) påbörjar sin hantering samma dag. Beställningar som görs efter kl. 17:00 hanteras nästkommande arbetsdag.
Hanteringstid: Det tar 0–5 arbetsdagar (måndag–fredag) för oss att förbereda, packa och överlämna din beställning till speditören.
Transporttid: När speditören har tagit emot paketet tar transporten till din adress 5–10 arbetsdagar (måndag–fredag).
Total leveranstid: Den totala beräknade leveranstiden från lagd beställning till leverans är 5–15 arbetsdagar.
2. Ångerrätt och returpolicy
Vi erbjuder en returperiod på 14 dagar. Detta innebär att du har 14 dagar på dig att returnera en produkt från den dag du mottagit den.
För att en retur ska godkännas måste följande kriterier vara uppfyllda:
Produktens skick: Vi accepterar endast returer av helt nya produkter. Produkten måste vara oanvänd, i sitt originalskick och ligga i sin oöppnade originalförpackning.
Defekta eller skadade produkter: Vi accepterar returer för både defekta produkter (t.ex. transportskador eller fabrikationsfel) och icke-defekta produkter. Om din produkt är defekt vid leverans, kontakta oss omedelbart inom returperioden på 14 dagar.
Byten: Vi erbjuder för närvarande inga byten. Om du önskar en annan produkt gör du en vanlig retur av din nuvarande vara och lägger sedan en ny beställning via hemsidan.
Hur du gör en retur:
Returen ska skickas tillbaka till oss med post.
Returfrakt och ansvar: Det är du som kund som ansvarar för att ordna och betala för returfrakten (retursedel ingår ej). Spara gärna ditt inlämningskvitto då du ansvarar för att paketet når oss.
Returavgift (Lagerföringsavgift): Vid godkänd retur tillämpas en fast administrativ avgift/lagerföringsavgift på 80 SEK. Denna avgift dras av automatiskt från ditt återbetalningsbelopp.
Återbetalning
När vi har tagit emot, kontrollerat och godkänt din retur betalar vi tillbaka dina pengar (minus returavgiften på 80 SEK). Återbetalningen sker till samma betalsätt som du använde vid köpet.
Observera att det tar upp till 30 dagar från det att vi har tagit emot din retur tills dess att återbetalningen syns på ditt konto.
Villkoren är uppdaterade i enlighet med gällande riktlinjer för Google Merchant Center.